Ein neuer Staubsauger muss her. Der Alte bringt’s nicht mehr. Also ab ins Warenhaus und beraten lassen. Schnell vermittelt mir der Verkäufer, worauf es ankommt. Ich erkläre ihm, dass ich gerne auch Zubehör hätte: Eine kleine Düse, eine flache Tülle und eine Pinselbürste. Das …
Kategorie: Professionelles
12 Jahren her
Beratungsgespräch par excellence
12 Jahren her
Neu und innovativ
Auf meinem Routinerundgang auf der Messe heute habe ich festgestellt, dass viele Aussteller mit Neuheiten und Innovationen werben. Auf diese Art auf sich aufmerksam zu machen bin ich so häufig gestoßen, dass es mir negativ auffiel. Schon bald habe ich – aufgrund des Überangebotes …
12 Jahren her
Trasporto pubblico
Pero, Molino Dorino, San Leonardo, Bonola, Uruguay, Lampugnano, QT8, Lotto, Amendola, Bounarroti, Paganno, Conciliatione, Cadorna. Dann umsteigen in den Zug nach Malpensa zum Flughafen. Genug Zeit, um herauszufinden, dass man nirgends mehr über Land und Leute erfährt, als im jeweiligen öffentlichen Personen-Nahverkehr. Lasst das …
12 Jahren her
Thema verfehlt
Heute habe ich einen Großteil des Tages damit verbracht, an einem komplizierten Pressetext zu arbeiten. In Bausch und Bogen habe ich mich in das Thema hineingeschrieben. Allerdings beschlich mich mit jeder Zeile die ich schrieb, eine argwöhnische Gewissheit, dass der Text nicht gelingen würde; …
12 Jahren her
Immer noch
Und dann bin ich wieder in einer dieser Städte, die ich nicht so mag, zudem noch in einem Hotel, das mich schon einmal enttäuscht hat. Und dann denke ich, dass das natürlich auch zu meiner Arbeit gehört. Und dann denke ich, dass es gut …
12 Jahren her
Glückstag vs. Handwerkerkodex
Heute, das war ein rechter Glückstag, was unsere Baustelle angeht. Völlig unerwartet erschien der Elektriker um die seit mehreren Tagen stockenden Arbeiten wieder aufzunehmen. Über die neuen Schalter und Steckdosen habe ich mich total gefreut. Über den Müll, den der Elektriker hinterlassen hat hingegen …
12 Jahren her
Mitwirkende wirken mit
Den Fliesenlegern erschlossen sich weder unsere zugegebenermaßen extravaganten Holzdecken, noch die bunten Zimmertüren. Und eigentlich hatten wir das auch nicht erwartet. Es muss ja auch nicht jedem gefallen, was uns gefällt. Als dann heute Freunde von uns an der Baustelle vorbei schauten, relativierten sich …
12 Jahren her
Schwere Erfüllung
Dienstag Morgen, 8 Uhr: Die Tagesplanung ist abgeschlossen. Auf geht’s. Dienstag Morgen, 8:30 Uhr: Alles kommt völlig anders, die Planung ist dahin. Warum dann also immer wieder planen? Natürlich muss ich mir über den Tagesablauf Gedanken machen, mich vorbereiten und vor allem versuchen, nichts …
12 Jahren her
Baustellenurlaub
„Baustellenurlaub“ kann ja bedeuten, dass man seinen Urlaub auf der Baustelle verbringt; so wie wir im Juni dieses Jahres, als wir unseren Jahresurlaub damit verbrachten, in unserem Haus zu arbeiten, um in der Sanierung weiter voran zu kommen. „Baustellenurlaub“ heißt heute aber, eine Woche …
12 Jahren her
Alt/neu
Es gibt auf dieser Welt meines Wissens nach nichts, was 60 Jahre alt werden, im täglichen Leben seinen Dienst verrichten und dabei geflissentlich und in Würde altern kann, um dann nach einer wenige Stunden dauernden Behandlung wieder so frisch wie am ersten Tag seiner …
12 Jahren her
Schaffen müssen werden
Die Planung sagt: Es geht in die entscheidenden letzten 12 Wochen. Der Verstand sagt: Das wird knapp! Das Herz sagt: Das schaffen wir. Werden wir wohl müssen werden.
12 Jahren her
Balanceakt
Einer der schillerndsten Begriffe, die mir in der letzten Zeit untergekommen sind, ist sicherlich der Begriff „Work-Life-Balance“ (auch „Life-Domains-Balance“ genannt). „Work-Life-Balance“ beschreibt nichts anderes, als das (ausgewogene) Verhältnis zwischen Arbeit und Leben. Ja, genau so habe ich beim ersten Betrachten des Begriffes auch …
12 Jahren her
Halbwegs geregelt
Wieder so ein Tag, von dem man zunächst annimmt, dass er einen nicht wirklich voran gebracht hat. Bei genauerem Rückblick stellt sich dann aber Gewissheit in vielerlei Hinsicht ein: Im Büro hat man geschafft, was man schaffen wollte, und sogar ein wenig mehr. In …
12 Jahren her
Dem Wetter zum Trotze
OK. Dieses Wetter heute wollte nicht, dass ich es mag. Den Gefallen habe ich ihm auch beim besten Willen nicht tun können, so durchwachsen, wie es sich heute hier präsentierte. Aber enttäuscht sein oder jammern galt nicht. Denn das war wieder einmal ein Fall …
12 Jahren her
Misere in Worten
Neulich musste ich Ersatzteile für ein mobiles Messestandsystem bestellen. Leider war mein langjähriger Ansprechpartner nicht mehr bei dem liefernden Unternehmen beschäftigt, so dass ich mein Anliegen seinem Nachfolger vortrug. Obwohl er sich sodann auch überzeugend orientiert zeigte, bat er um eine kurze, formlose, schriftliche …
13 Jahren her
Sonntagsarbeit
Wenn man schon sonntags arbeitet, ist es von motivierendem Vorteil, wenn der Kunde es zu würdigen weiß. Der handfeste Duktus sei seiner Begeisterung ob des Arbeitsergebnisses geschuldet. Ich fand die Reaktion meines Kunden jedenfalls schlicht geil. Mehr lesen […]
13 Jahren her
Einfache Aufgaben
Meine Arbeit macht mir Freude. Sie erfüllt mein Leben mit Herausforderungen, Erlebnissen und Glück. Etwas zu konzipieren, zu planen, zu realisieren und anschließend den Erfolg zu genießen macht Spaß – mir jedenfalls. Noch zufriedenstellender ist es bisweilen einfach eine Wand zu verputzen: Vorher ist …
13 Jahren her
Vom „Können“ und „Müssen“
Als ich heute von der Baustelle heim fuhr, habe ich darüber nachgedacht, was ich als nächstes noch tun könnte – es war zwar schon fast 21 Uhr, aber der Tag war ja noch nicht rum. Nach einem Moment des „in-mich-Gehens“ habe ich die Fragestellung …
13 Jahren her
Hinterher
27 Sack Estrich à 30 kg von der Palette nehmen und auf den Transportwagen legen – macht bewegte 810 kg. Dann ab zur Kasse – übrigens nicht weniger Schweiß treibend. 27 Sack Estrich à 30 kg vom Wagen in den Anhänger verstauen: Großer …
13 Jahren her
Miteinander miteinander lernen
Wenn Dir Menschen unfreundlich, arrogant, unnahbar oder ablehnend begegnen, ziehe immer in Erwägung, dass sie dies aus reiner Angst oder Unsicherheit tun. Da unterscheidet sich der Mensch nicht arg vom Tier. Wenn Du magst, zeige diesen Menschen, dass sie Dir vertrauen können, indem …